公司在全球多個國家及國內(nèi)多個地區(qū)均設(shè)有辦事處,可在接到用戶服務(wù)通知后,1小時內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)給予遠(yuǎn)程診斷及指導(dǎo)、 2小時內(nèi)派出服務(wù)人員、3小時內(nèi)到達(dá)交通樞紐站點(diǎn)、24小時內(nèi)到達(dá)偏遠(yuǎn)地區(qū)現(xiàn)場,做到用戶不滿意人員不撤回,以最快的速度,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)努力實(shí)現(xiàn)用戶100%滿意率。
同時每月、每季度派出服務(wù)人員到需方現(xiàn)場對設(shè)備進(jìn)行例行檢查和提供“設(shè)備預(yù)防性”維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),對設(shè)備進(jìn)行全面檢查,提供終身廣泛、優(yōu)惠的技術(shù)支持和服務(wù),免費(fèi)提供控制系統(tǒng)升級版本及補(bǔ)丁程序,提供最優(yōu)惠價格的備品備件。
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